Polityka prywatności

  • Dzień dobry!

    Jeżeli tutaj trafiłeś, to niezawodny znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiemy, dlatego oddajemy w Twoje ręce dokument, w którym w jednym miejscu znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z funkcjonowaniem naszej aplikacji pod nazwą „Vetineo”.

    Informacja formalna na początek – administratorem aplikacji jest Respondea Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Dubois 114/116, 93-465 Łódź, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000663299, posługująca się numerem NIP: 7322182766.

    Istotą naszej aplikacji jest umożliwienie Opiekunom korzystanie z usług świadczonych przez Praktyki weterynaryjne zarejestrowane w aplikacji oraz zapisywanie danych dot. leczenia zwierząt, a także umożliwienie Praktykom weterynaryjnym dostarczanie tych usług i danych do Opiekunów. W związku z tym, Respondea i Praktyki weterynaryjne przetwarzają dane we własnych celach i pozostają osobnymi administratorami danych osobowych Opiekunów.

    Niniejsza polityka prywatności została skonstruowana w formie pytań i odpowiedzi. Wybór takiej formy został podyktowany dbałością o przejrzystość i czytelność prezentowanych Ci informacji. Poniżej znajdziesz spis treści niniejszej polityki odpowiadający pytaniom, na które kolejno odpowiadamy.

    W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres moc.oenitevoda.

    # 1: Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

    Administratorem Twoich danych osobowych, jest Respondea Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Dubois 114/116, 93-465 Łódź, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000663299, posługująca się numerem NIP: 7322182766. Tam, gdzie w polityce prywatności posługujemy się sformułowaniami typu „my”, „nasze” itp., mamy na myśli ten podmiot.

    # 2: Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych?

    W ramach wdrożenia ochrony danych osobowych w naszej organizacji, podjęliśmy decyzję o niewyznaczaniu inspektora ochrony danych osobowych z uwagi na fakt, że w naszej sytuacji nie jest to obowiązkowe. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz szeroko pojętą prywatnością możesz kontaktować się pod adresem e-mail: moc.oenitevoda

    # 3: Jakie informacje na Twój temat posiadamy?

    W zależności od celu, możemy przetwarzać następujące informacje na Twój temat:

      • imię i nazwisko,
      • adres zamieszkania,
      • firma,
      • adres wykonywania działalności gospodarczej,
      • numer NIP,
      • adres e-mail,
      • numer telefonu,
      • adres IP,
      • unikalny identyfikator użytkownika (automatycznie generowany ciąg znaków),
      • dane zawarte w korespondencji do nas kierowanej,
      • wizerunek (zdjęcia lub materiały wideo dołączane do wizyt),
      • szczegóły dotyczące pytań zadawanych Praktykom weterynaryjnym,
      • dane o wizytach Twoich zwierząt odbytych w Praktyce weterynaryjnej m.in. historia wizyt, wyniki badań, zalecenia,
      • dane o zamówieniach złożonych w serwisach zewnętrznych w wyniku przekierowania z aplikacji (data zamówienia, użyty kod rabatowy, id zamówienia, wartość zamówienia, lista produktów),
      • inne dane przekazane w związku z korzystaniem z naszej aplikacji (np. w ramach dokumentów przesyłanych za pośrednictwem naszej aplikacji),
      • informacje statystyczne dotyczące korzystania z aplikacji, takie jak numer IP, user ID, urządzenie lub oprogramowanie wykorzystywane do korzystania z aplikacji, przybliżona lokalizacja, informacje demograficzne, czas spędzony w aplikacji, przejścia pomiędzy podstronami, kliknięcia w linki, źródło ruchu,
    # 4: Skąd mamy Twoje dane osobowe?

    W większości przypadków sam nam je przekazujesz. Dzieje się tak, gdy:

      • rejestrujesz konto użytkownika,
      • korzystasz z określonych funkcji aplikacji,
      • kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza,
      • obserwujesz nasze profile w mediach społecznościowych lub wchodzisz w interakcję z treściami publikowanymi przez nas w mediach społecznościowych.

    Niektóre informacje są zapisywane w naszej bazie bez Twojego aktywnego udziału, np. gdy lekarz weterynarii wprowadza dane dotyczące Twoich zwierząt, składasz zamówienie w wyniku przekierowania do zewnętrznego serwisu.

    Ponadto, część informacji na Twój temat jest automatycznie gromadzona podczas korzystania z aplikacji. Są to głównie dane statystyczne dotyczące korzystania przez Ciebie z aplikacji, takie jak numer IP, user ID, urządzenie lub oprogramowanie wykorzystywane do korzystania z aplikacji, przybliżona lokalizacja, informacje demograficzne, czas spędzony w aplikacji, przejścia pomiędzy podstronami, kliknięcia w linki, źródło ruchu,

    # 5: Czy Twoje dane są bezpieczne?

    Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Przeanalizowaliśmy ryzyka, jakie wiążą się z poszczególnymi procesami przetwarzania Twoich danych, a następnie wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Na bieżąco monitorujemy stan naszej infrastruktury technicznej, szkolimy nasz personel, przyglądamy się stosowanym procedurom, wprowadzamy konieczne usprawnienia. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Twoich danych osobowych, jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem moc.oenitevoda.

    # 6: W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe?

    Poniżej znajduje się ich lista, a następnie bardziej szczegółowe omówienie. Poszczególnym celom przyporządkowaliśmy również odpowiednie podstawy prawne przetwarzania.

      • świadczenie usług drogą elektroniczną - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
      • obsługa korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
      • realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami podatkowymi,
      • realizacja obowiązków związanych z ochroną danych osobowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z innymi właściwymi przepisami RODO,
      • realizacja obowiązków wynikających z aktu o usługach cyfrowych (DSA) - art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami DSA
      • tworzenie archiwum na potrzeby ewentualnej konieczności obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń, jak również w celu wykazania przestrzegania przez nas przepisów o ochronie danych osobowych, zgodnie z zasadą rozliczalności wynikającą z RODO – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
      • obsługa mediów społecznościowych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
      • analiza i statystyka– art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
      • marketing własny – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

    Świadczenie usług drogą elektroniczną – szczegóły

    W ramach naszej aplikacji świadczymy na Twoją rzecz szereg usług drogą elektroniczną, w szczególności zapewniamy możliwość założenia konta i korzystania z funkcjonalności aplikacji (np. w postaci umówienia się na konsultację ze specjalistą). Szczegółowy wykaz świadczonych usług elektronicznych został opisany w regulaminie aplikacji. Poniżej przedstawiamy, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, w związku z świadczeniem usług drogą elektroniczną.

    Zakładając konto użytkownika, musisz podać dane potrzebne do założenia konta. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do założenia konta.

    W ramach edycji danych konta możesz podać swoje dalej idące dane, w szczególności dane, które mogą być wykorzystywane przy zawieraniu umów z Praktykami weterynaryjnymi, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania lub miejsca wykonywania działalności, numer NIP, numer telefonu.

    W każdej chwili możesz zmodyfikować informacje na Twój temat przekazane nam w związku z rejestracją konta użytkownika.

    Jako zalogowany użytkownik możesz w ramach aplikacji rezerwować terminy wizyt w Praktyce weterynaryjnej, umawiać konsultacje z lekarzami Praktyki weterynaryjnej.

    W związku z korzystaniem usług weterynaryjnych Twoje dane osobowe są przetwarzane nie tylko przez nas, ale również przez Praktykę weterynaryjną, która świadczy dla Ciebie usługi weterynaryjne. Każda Praktyka weterynaryjna jest odrębnym administratorem danych osobowych, niezależnie od nas realizującym obowiązki z zakresu ochrony danych osobowych.

    Praktyka weterynaryjna może w ramach realizacji zawartej z Tobą umowy przekazywać Ci za pośrednictwem naszej aplikacji różne zalecenia dotyczące Twoich zwierząt, np. rekomendować korzystanie z określonych produktów. Nasza aplikacja może zapewniać Ci możliwość przeniesienia się na stronę sprzedawcy tych produktów w celu ich zakupu z określonym rabatem. Jeżeli zdecydujesz się skorzystać z oferty udostępnimy sprzedawcy następujące dane: Twój unikalny identyfikator użytkownika (automatycznie generowany ciąg znaków) oraz listę wybranych przez Ciebie produktów. Informacje są udostępniane sprzedawcy w celu stworzenia dla Ciebie gotowego koszyka w jego sklepie internetowym. Zamówienie finalizujesz, w tym podajesz swoje dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, bezpośrednio w sklepie sprzedawcy. Sprzedawca jest samodzielnym i niezależnym od nas administratorem Twoich danych osobowych. Po finalizacji zamówienia, dzięki integracji pomiędzy systemem teleinformatycznym sprzedawcy a naszą aplikacją, w naszej bazie są zapisywane informacje związane z zamówieniem złożonym u sprzedawcy (data zamówienia, użyty kod rabatowy, id zamówienia, wartość zamówienia, lista produktów). Informacje te są przechowywane w ramach Twojego konta Vetineo.

    Twoje dane osobowe, w zakresie opisanym powyżej, są przetwarzane w celu świadczenia na Twoją rzecz usług drogą elektroniczną. Usługi te są świadczone na podstawie umowy zawieranej na zasadach opisanych w regulaminie aplikacji, co oznacza, że w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

    Dane przetwarzane przez nas w celu świadczenia na Twoją rzecz usług drogą elektroniczną są przechowywane przez czas świadczenia tych usług, tj. przez czas funkcjonowania konta użytkownika.

    W każdej chwili możesz podjąć decyzję o usunięciu konta użytkownika, przy czym nie doprowadzi to do usunięcia z naszej bazy informacji, które są niezbędne do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń związanych z korzystaniem z naszej aplikacji oraz informacji, które są niezbędne do wykazania przestrzegania przez nas przepisów o ochronie danych osobowych, zgodnie z zasadą rozliczalności wynikającą z RODO. Te informacja są przechowywane w naszym archiwum do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli termin przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych, karalności na gruncie przepisów prawa karnego lub ukarania na gruncie przepisów prawa administracyjnego upływa później niż termin przedawnienia roszczeń, dane zostaną usunięte po upływie tego dłuższego terminu.


    Obsługa korespondencji – szczegóły

    Kontaktując się z nami, w sposób naturalny przekazujesz nam swoje dane osobowe zawarte w treści korespondencji, w szczególności adres e-mail oraz imię i nazwisko. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by nawiązać kontakt i obsłużyć Twoje zgłoszenie.

    Twoje dane są w tym przypadku przetwarzane w celu kontaktu z Tobą, a podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes. Podstawą prawną przetwarzania po zakończeniu kontaktu jest również nasz usprawiedliwiony cel w postaci archiwizacji korespondencji na potrzeby zapewnienia sobie możliwości wykazania określonych faktów w przyszłości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

    Treść korespondencji może podlegać archiwizacji, np. w sytuacji gdy dotyczy reklamacji, czy odstąpienia od umowy i nie jesteśmy w stanie jednoznacznie określić, kiedy zostanie usunięta. Masz prawo do domagania się przedstawienia historii korespondencji, jaką z nami prowadziłeś (jeżeli podlegała archiwizacji), jak również domagać się jej usunięcia, chyba że jej archiwizacja jest uzasadniona z uwagi na nasze nadrzędne interesy, np. obrona przed potencjalnymi roszczeniami z Twojej strony.


    Realizacja obowiązków podatkowych – szczegóły

    W związku ze świadczeniem na Twoją rzecz usług drogą elektroniczną realizujemy także rozmaite obowiązki podatkowe i księgowe, w szczególności w postaci wystawienia faktury, włączenia faktury do naszej dokumentacji księgowej, przechowywania dokumentacji itp.

    Aby wystawić fakturę, przetwarzamy między innymi takie dane, jak imię i nazwisko, firma, adres prowadzenia działalności, NIP.

    Podanie danych wymaganych prawem podatkowych jest konieczne do realizacji wskazanych obowiązków.

    Twoje dane osobowe są przetwarzane w opisanym powyżej zakresie w celu realizacji ciążących na nas obowiązków podatkowych, co oznacza, że podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami podatkowymi.


    Realizacja obowiązków związanych z ochroną danych osobowych – szczegóły

    Jako administrator danych osobowych jesteśmy zobowiązani do realizacji obowiązków związanych z ochroną danych osobowych. W związku z tym możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, o ile jest to niezbędne do wykonania tych obowiązków (np. w przypadku rozpatrywania Twojego żądania dotyczącego Twoich danych osobowych). Zakres danych zależy od tego, jakie dane są nam potrzebne do realizacji obowiązku i udowodnienia przestrzegania RODO. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w tym przypadku art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z innymi właściwymi przepisami RODO.


    Realizacja obowiązków wynikających z aktu o usługach cyfrowych (DSA) – szczegóły

    Jako dostawca usług pośrednich, jesteśmy zobowiązani do realizacji obowiązków wynikających z aktu o usługach cyfrowych (DSA), takich jak przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących Treści Użytkownika, przyjmowanie i rozpatrywanie odwołań dotyczących podjętych przez nas decyzji w stosunku do Treści Użytkownika, udzielanie określonych informacji na temat użytkownika po otrzymaniu nakazu wydanego przez upoważnione instytucje lub organy oraz zawiadamianie organów ścigania lub organów sądowych o podejrzeniu popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób w związku z korzystaniem z serwisu. Na te potrzeby przetwarzamy dane osobowe w takim zakresie, jaki jest niezbędny do wywiązania się z obowiązków przewidzianych przez prawo. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w tym zakresie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami DSA.


    Archiwum – szczegóły

    W ramach opisu poszczególnych celów przetwarzania danych osobowych, które znajdują się powyżej, wskazaliśmy terminy przechowywania danych osobowych. Terminy te często związane są z archiwizacją przez nas określonych danych na potrzeby zapewnienia sobie możliwości wykazania określonych faktów w przyszłości, odtworzenia przebiegu współpracy z klientem, wymienionej korespondencji, obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń oraz wykazania przestrzegania przez nas przepisów o ochronie danych osobowych, zgodnie z zasadą rozliczalności wynikającą z RODO. Opieramy się w tym zakresie na naszym prawnie uzasadnionym interesie, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.


    Media społecznościowe – szczegóły

    Jeżeli obserwujesz nasze profile w serwisach społecznościowych lub wchodzisz w interakcję z treściami publikowanymi przez nas w mediach społecznościowych, w naturalny sposób widzimy Twoje dane, które są publicznie dostępne w Twoim profilu społecznościowym. Przetwarzamy te dane wyłącznie w obrębie danego serwisu społecznościowego i wyłącznie w celu obsługi danego serwisu społecznościowego, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

    Korzystanie przez Ciebie z serwisów społecznościowych podlega regulaminom i politykom prywatności administratorów tych serwisów, a ci administratorzy świadczą na Twoją rzecz, w pełni samodzielnie i niezależnie od nas, usługi drogą elektroniczną.

    Zachęcamy Cię do świadomego korzystania z serwisów społecznościowych i dbania o swoją prywatność w ich obrębie, w szczególności poprzez rozważny dobór upublicznianych treści i zarządzanie ustawieniami prywatności.


    Analiza i statystyka– szczegóły

    Prowadzimy działania analityczne i statystyczne z wykorzystaniem zewnętrznych narzędzi analitycznych dostarczanych przez podmioty trzecie. W ramach tych działań przetwarzamy informacje na temat Twojej aktywności w aplikacji, w szczególności czas spędzany w aplikacji, zachowania w obrębie aplikacji itp. Te informacje są dla nas jednak anonimowe, ponieważ nie możemy na ich podstawie ustalić Twojej tożsamości.

    Działania analitycze i statystyczne opieramy na prawnie uzasadnionym interesie, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadniony interes polega na tworzeniu, przeglądaniu i analizowaniu statystyk związanych z aktywnością użytkowników w aplikacji w celu wyciągania wniosków pozwalających np. na późniejszą optymalizację aplikacji.


    Marketing własny – szczegóły

    Prowadzimy działania marketingowe z wykorzystaniem narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców. W ramach narzędzi marketingowych mamy dostęp wyłącznie do informacji, które nie pozwalają nam na Twoją identyfikację. Przetwarzanie tych informacji opieramy na prawnie uzasadnionym interesie, który polega na prowadzeniu działań marketingowych, w tym targetowaniu reklam w ramach zewnętrznych systemów na potrzeby marketingu własnych produktów i usług. Z poziomu narzędzi mamy wgląd wyłącznie do zbioru statystyk i informacji nieprzypisanych do konkretnych osób. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na marketingu własnych produktów lub usług.

    # 7: Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?

    Dane osobowe przetwarzamy tak długo, jak to jest uzasadnione w ramach danego celu przetwarzania danych, w związku z czym okresy przetwarzania różnią się w zależności od celu.

    Pamiętaj, że zakończenie przetwarzania danych w ramach jednego celu niekoniecznie musi prowadzić do całkowitego usunięcia lub zniszczenia danych, ponieważ ten sam zestaw danych może być przetwarzany w ramach innego celu, przez okres dla niego wskazany.

    Całkowite usunięcie lub zniszczenie danych następuje w momencie, gdy zakończymy realizację wszystkich celów oraz w innych przypadkach wskazanych w RODO.

    Okresy przechowywania danych są wskazane poniżej.

      • Świadczenie usług drogą elektroniczną – do czasu usunięcia konta użytkownika.
      • Obsługa korespondencji – przez czas trwania kontaktu między nami.
      • Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – przez czas wymagany przez przepisy prawa.
      • Realizacja obowiązków związanych z ochroną danych osobowych - do upływu okresu przedawnienia naszej odpowiedzialności jako administratora danych osobowych.
      • Realizacja obowiązków wynikających z aktu o usługach cyfrowych (DSA) - do upływu okresu przedawnienia naszej odpowiedzialności jako dostawcy usługi pośredniej.
      • Archiwum – do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub karalności na gruncie przepisów prawa karnego lub ukarania na gruncie przepisów prawa administracyjnego.
      • Obsługa mediów społecznościowych – przez czas, w jaki informacje dostępne są w ramach serwisu społecznościowego.
      • Analiza i statystyka – do czasu utraty przydatności informacji lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
      • Marketing własny – do czasu utraty przydatności informacji lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
    # 8: Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych?

    Zaryzykujemy stwierdzenie, że współczesny biznes nie jest w stanie obejść się bez usług świadczonych przez podmioty trzecie. My również z takich usług korzystamy. Część z tych usług wiąże się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. W przetwarzaniu danych osobowych biorą udział następujące podmioty przetwarzające:

      • hostingodawca, który przechowuje dane na serwerze,
      • dostawca systemu CRM, w którym przechowujemy Twoje dane w celu usprawnienia procesu obsługi klienta oraz w celach archiwalnych,
      • dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych, którzy przechowują informacje gromadzone przez te narzędzia,
      • dostawca systemu do fakturowania, w którym przechowywane są Twoje dane w celu wystawienia faktury,
      • podmiot świadczący usługi w zakresie obsługi technicznej, który uzyskuje dostęp do danych, jeżeli prowadzone prace techniczne dotyczą obszarów, w których znajdują się dane osobowe,
      • pozostali podwykonawcy, którzy uzyskują dostęp do danych, jeżeli zakres ich działań wymaga takowego dostępu.

    Twoje dane osobowe mogą być także przekazywane zewnętrznym doradcom, np. kancelariom prawnym, jeżeli pojawiłaby się konieczność skorzystania przez nas z ich porady czy pomocy.

    Przypominamy, że Praktyka weterynaryjna może w ramach realizacji zawartej z Tobą umowy przekazywać Ci za pośrednictwem naszej aplikacji różne zalecenia dotyczące Twoich zwierząt, np. rekomendować korzystanie z określonych produktów. Nasza aplikacja może zapewniać Ci możliwość przeniesienia się na stronę sprzedawcy tych produktów w celu ich zakupu z określonym rabatem. Jeżeli zdecydujesz się skorzystać z oferty udostępnimy sprzedawcy następujące dane: Twój unikalny identyfikator użytkownika (automatycznie generowany ciąg znaków)oraz listę wybranych przez Ciebie produktów. Informacje są udostępniane sprzedawcy w celu stworzenia dla Ciebie gotowego koszyka w jego sklepie internetowym. Zamówienie finalizujesz, w tym podajesz swoje dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, bezpośrednio w sklepie sprzedawcy. Sprzedawca jest samodzielnym i niezależnym od nas administratorem Twoich danych osobowych. Po finalizacji zamówienia, dzięki integracji pomiędzy systemem teleinformatycznym sprzedawcy a naszą aplikacją, w naszej bazie są zapisywane informacje związane z zamówieniem złożonym u sprzedawcy (data zamówienia, użyty kod rabatowy, id zamówienia, wartość zamówienia, lista produktów). Informacje te są przechowywane w ramach Twojego konta Vetineo

    Ponadto, w razie zaistnienia takiej konieczności, Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, organom lub instytucjom uprawnionym do uzyskania dostępu do danych na podstawie przepisów prawa, takim jak służby policyjne, bezpieczeństwa, sądy, prokuratury.

    Co więcej, korzystamy z narzędzi zewnętrznych Google Analytics oraz Facebook Ads. Do informacji gromadzonych przez te narzędzia (informacje statystyczne dotyczące korzystania z aplikacji, takie jak numer IP, user ID, urządzenie lub oprogramowanie wykorzystywane do korzystania z aplikacji, przybliżona lokalizacja, informacje demograficzne, czas spędzony w aplikacji, przejścia pomiędzy podstronami, kliknięcia w linki, źródło ruchu itp), dostęp mają ich dostawcy. Dostawcy tych narzędzi są samodzielnymi administratorami danych w nich gromadzonych i mogą udostępniać te dane na zasadach określonych przez siebie we własnych regulaminach i politykach prywatności, na co nie mamy wpływu.

    # 9: Czy przekazujemy Twoje dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?

    Nie przekazujemy samodzielnie danych osobowych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych, ale korzystamy z usług podmiotów przetwarzających, które mają siedzibę w państwach trzecich, angażują do współpracy podmioty podprzetwarzające z siedzibą w państwach trzecich lub korzystają z infrastruktury technicznej zlokalizowanej w państwach trzecich, w szczególności w USA. Podmioty przetwarzające zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich rozwiązań związanych z transferami danych do państw trzecich, takich jak np. posługiwanie się standardowymi klauzulami umownymi.

    # 10: Czy korzystamy z profilowania? Czy podejmujemy w sposób zautomatyzowany decyzja na podstawie Twoich danych osobowych?

    Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

    Owszem, korzystamy z narzędzi, które mogę podejmować określone działania w zależności od informacji zebranych w ramach mechanizmów śledzących, ale uważamy, że działania te nie mają istotnego wpływu na Ciebie, ponieważ nie różnicują Twojej sytuacji jako klienta, nie wpływają na warunki umowy, jaką możesz z nami zawrzeć itp.

    Korzystając z określonych narzędzi, możemy np. kierować do Ciebie spersonalizowane reklamy w oparciu o wcześniejsze działania podjęte przez Ciebie w ramach naszej aplikacji. Mowa tutaj o tzw. reklamie behawioralnej. Zachęcamy Cię do pogłębienia wiedzy na temat reklamy behawioralnej, w szczególności w zakresie kwestii związanych z prywatnością. Szczegółowe informacje, wraz z możliwością zarządzania ustawieniami w zakresie reklamy behawioralnej, znajdziesz tutaj: http://www.youronlinechoices.com.

    Podkreślamy, że w ramach narzędzi, z których korzystamy nie mamy dostępu do informacji, które pozwalałby na Twoją identyfikację. Informacje, o których tutaj mówimy, to, w szczególności:

      • informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej, z której korzystasz,
      • przeglądane podstrony,
      • czas spędzony na stronie,
      • przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami,
      • źródło, z którego przechodzisz do naszej strony,
      • przedział wieku, w którym się znajdujesz,
      • Twoja płeć,
      • Twoja przybliżona lokalizacja ograniczona do miejscowości,
      • Twoje zainteresowania określone na podstawie aktywności w sieci.

    Informacji wskazanych powyżej nie zestawiamy z Twoimi danymi osobowymi, które znajdują się w naszych bazach. Informacje te mają charakter anonimowy i nie pozwalają nam na Twoją identyfikację. Informacje te przechowywane są na serwerach dostawców poszczególnych narzędzi, a serwery te najczęściej mogą znajdować się na całym świecie.

    # 11: Jakie uprawnienia przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

    RODO przyznaje Ci następujące potencjalne uprawnienia związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

      • prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
      • prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
      • prawo do usunięcia danych (jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw, abyśmy przetwarzali Twoje dane, możesz żądać, abyśmy je usunęli),
      • prawo do ograniczenia przetwarzania danych (możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań, jeżeli w Twojej opinii mamy nieprawidłowe dane lub przetwarzamy je bezpodstawnie),
      • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu; powinieneś wskazać szczególną sytuację, która Twoim zdaniem uzasadnia zaprzestanie przez nas przetwarzania objętego sprzeciwem; przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że wykażemy, że podstawy przetwarzania przez nas danych są nadrzędne wobec Twoich praw lub też, że Twoje dane są nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń),
      • prawo do przenoszenia danych (masz prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które dostarczyłeś nam na podstawie umowy lub Twojej zgody; możesz nam zlecić przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi),
      • prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli uprzednio taką zgodę wyraziłeś,
      • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (jeżeli stwierdzisz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego).

    Zasady związane z realizacją wskazanych powyżej uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16 – 21 RODO. Zachęcamy do zapoznania się z tymi przepisami. Ze swojej strony uważamy za potrzebne wyjaśnić Ci, że wskazane powyżej uprawnienia nie są bezwzględne i nie będą przysługiwać Ci w stosunku do wszystkich czynności przetwarzania Twoich danych osobowych.

    Podkreślamy, że jedno z uprawnień wskazanych powyżej przysługuje Ci zawsze - jeżeli uznasz, że przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych dopuściliśmy się naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

    Zawsze możesz również zwrócić się do nas z żądaniem udostępnienia Ci informacji o tym, jakie dane na Twój temat posiadamy oraz w jakich celach je przetwarzamy. Wystarczy, że wyślesz wiadomość na adres moc.oenitevoda. Dołożyliśmy jednak wszelkich starań, by interesujące Cię informacje zostały wyczerpująco przedstawione w niniejszej polityce prywatności. Podany powyżej adres e-mail możesz wykorzystać również w razie jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

    # 12: Czy korzystamy z cookies i czym one właściwie są?

    Nasza aplikacja, podobnie jak niemal wszystkie inne aplikacje, serwisy, strony internetowe itp., wykorzystuje pliki cookies.

    Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny (cookies własne) lub systemy teleinformatyczne podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). W plikach cookies mogą być zapisywane i przechowywane określone informacje, do których następnie systemy teleinformatyczne mogą uzyskiwać dostęp w określonych celach.

    Niektóre używane przez nas cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki internetowej, tzn. po jej zamknięciu (tzw. cookies sesyjne). Inne cookies są zachowywane na Twoim urządzeniu końcowym i umożliwiają nam rozpoznanie Twojej przeglądarki przy kolejnym wejściu na stronę (trwałe cookies).

    Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o plikach cookies jako takich, możesz zapoznać się np. z tym materiałem: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

    # 13: Na jakiej podstawie korzystamy z plików cookies?

    Z plików cookies korzystamy na podstawie Twojej zgody, za wyjątkiem sytuacji, gdy pliki cookies są niezbędne do prawidłowego świadczenia na Twoją rzecz usługi drogą elektroniczną.

    Pliki cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi drogą elektroniczną, pozostają zablokowane do czasu wyrażenia przez Ciebie zgody na korzystanie przez nas z plików cookies. Podczas Twojej pierwszej wizyty na naszej stronie wyświetlamy Ci komunikat z pytaniem o Twoją zgodę wraz z możliwością zarządzania plikami cookies, tj. zdecydowania, na które pliki cookies się godzisz, a które chcesz blokować.

    Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może uniemożliwiać używanie części funkcji dostępnych w naszej aplikacji oraz powodować trudności w korzystaniu z naszej aplikacji, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies. Przykładowo, jeżeli zablokujesz pliki cookies wtyczek serwisów społecznościowych, przyciski, widgety oraz funkcje społecznościowe zaimplementowane w naszej aplikacji mogą być dla Ciebie niedostępne.

    # 14: Czy możesz wyłączyć pliki cookies?

    Tak, możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w ramach swojej przeglądarki internetowej. Możesz blokować wszystkie lub wybrane pliki cookies. Możesz również blokować pliki cookies konkretnych witryn. W każdej chwili możesz również usunąć zapisane wcześniej pliki cookies oraz inne dane witryn i wtyczek.

    Przeglądarki internetowe oferują również możliwość korzystania z trybu incognito. Możesz z niego skorzystać, jeśli nie chcesz, by informacje o odwiedzonych stronach i pobranych plikach zostały zapisane w historii przeglądania i pobierania. Pliki cookie utworzone w trybie incognito są usuwane w momencie zamknięcia wszystkich okien tego trybu.

    Dostępne są również wtyczki do przeglądarek umożliwiające kontrolę nad plikami cookies, takie jak np. Ghostery (https://www.ghostery.com). Opcję kontroli nad plikami cookies może zapewniać również dodatkowe oprogramowanie, w szczególności pakiety antywirusowe itp.

    Ponadto, w Internecie dostępne są narzędzia pozwalające na kontrolę nad niektórymi rodzajami plików cookies, w szczególności na zbiorowe zarządzanie ustawieniami reklamy behawioralnej (np. www.youronlinechoices.com/, www.networkadvertising.org/choices).

    Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może uniemożliwiać używanie części funkcji dostępnych w naszej aplikacji oraz powodować trudności w korzystaniu z naszej aplikacji, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies. Przykładowo, jeżeli zablokujesz pliki cookies wtyczek serwisów społecznościowych, przyciski, widgety oraz funkcje społecznościowe zaimplementowane w naszej aplikacji mogą być dla Ciebie niedostępne.

    # 15: W jakich celach korzystamy z plików cookies własnych?

    Pliki cookies własne wykorzystywane są do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania poszczególnych mechanizmów aplikacji, takich jak utrzymywanie sesji po zalogowaniu do konta.

    W plikach cookies własnych przechowywana jest również informacja o zdefiniowanych przez Ciebie ustawieniach cookies dokonanych z poziomu mechanizmu do zarządzania plikami cookies.

    # 16: Jakie pliki cookies podmiotów trzecich są wykorzystywane?

    Korzystamy z narzędzi, które wiążą się z wykorzystywaniem plików cookies podmiotów trzecich lub innych podobnych technologii śledzących: Google Analytics, Facebook Ads.

    # 17: Czy śledzimy Twoje zachowania podejmowane w ramach naszej aplikacji?

    Tak, korzystamy z narzędzia Google Analytics zapewnianego przez amerykańską spółkę Google LLC. W celu korzystania z Google Analytics, zaimplementowany został specjalny kod śledzący Google Analytics. Kod śledzący wykorzystuje pliki cookies dotyczące usługi Google Analytics.

    Google Analytics w sposób automatyczny gromadzi informacje na temat Twojej aktywności, takie jak numer IP, user ID, urządzenie lub oprogramowanie wykorzystywane do korzystania z serwisu, przybliżona lokalizacja, informacje demograficzne, czas spędzony w serwisie, przejścia pomiędzy podstronami, kliknięcia w linki, źródło ruchu. Informacje te są dla nas anonimowe, ponieważ nie możemy na ich podstawie ustalić Twojej tożsamości.

    Dzięki zgromadzonym w ten sposób informacjom, możemy prowadzić analizy zachowań użytkowników i prowadzić statystyki z tym związane, a następnie wyciągać wnioski z tej statystki w celu projektowania rozwiązań poprawiających efektywność naszych działań.

    Jeżeli jesteś zainteresowany szczegółami związanymi z wykorzystywaniem przez Google danych z witryn i aplikacji, które korzystają z usług Google, zachęcamy do zapoznania się z tymi informacjami

    # 18: Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy?

    Korzystamy z systemu reklamowego Meta zapewnianego przez amerykańską spółkę Meta Platform Inc. W celu kierowania do Ciebie reklam spersonalizowanych pod kątem Twoich zachowań zaimplementowaliśmy Pixel Meta, który w sposób automatyczny informacje na temat Twojej aktywności przesyłane następnie do systemu reklamowego Meta.

    W ramach systemu reklamowego Meta mamy dostęp wyłącznie do informacji, które nie pozwalają nam na Twoją identyfikację.

    Dzięki zgromadzonym w ten sposób informacjom jesteśmy w stanie wyświetlać Ci reklamy w ramach systemu reklamowego Meta w zależności od Twoich zachowań oraz prowadzić pomiary skuteczności realizowanych kampanii reklamowych w celu wyciągania wniosków pozwalających na optymalizację tych kampanii pod kątem efektywności.

    Spółka Meta Platform Inc. może łączyć informacje zbierane z wykorzystaniem Pixel Meta z innymi informacjami o Tobie gromadzonymi w ramach korzystania przez Ciebie z serwisów zarządzanych przez spółkę (m.in. Facebook, Instagram) i wykorzystywać dla swoich własnych celów, w tym marketingowych. Takie działania Meta nie są już zależne od nas, a informacji o nich możesz szukać bezpośrednio w polityce prywatności Meta. Z poziomu swojego konta na Facebooku możesz również zarządzać swoimi ustawieniami prywatności

    # 19: W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością?

    Odpowiedź na to pytanie znajduje się w wielu miejscach tej polityki prywatności przy okazji opisywania poszczególnych narzędzi, reklamy behawioralnej, zgody na cookies itp. Niemniej jednak, dla Twojej wygody zebraliśmy jeszcze raz te informacji w jednym miejscu. Poniżej znajdziesz listę możliwości zarządzania swoją prywatnością.

      • ustawienia cookies w ramach przeglądarki internetowej,
      • wtyczki do przeglądarek wspierające zarządzanie plikami cookies np. Ghostery,
      • dodatkowe oprogramowanie zarządzające plikami cookies,
      • tryb incognito w przeglądarce internetowej,
      • ustawienia reklamy behawioralnej, np. youronlinechoices.com,
      • mechanizm zarządzania plikami cookies z poziomu naszej strony,
      • Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
    # 20: Czym są logi serwera?

    Korzystanie z aplikacji wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest aplikacja. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.

    Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.

    Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z aplikacji i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.

    Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania aplikacją, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

    # 21: Czy jest jeszcze coś, o czym powinieneś wiedzieć?

    Jak widzisz, tematyka przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies i zarządzania ogólnie pojętą prywatnością jest dość skomplikowana. Dołożyliśmy wszelkich starań by niniejszy dokument dostarczył Ci jak najdalej idącej wiedzy w ważnych dla Ciebie kwestiach. Jeżeli cokolwiek jest dla Ciebie niejasne, chcesz dowiedzieć się więcej lub po prostu porozmawiać o Twojej prywatności, napisz do nas na adres moc.oenitevoda.

    # 22: Czy ta polityka prywatności może podlegać zmianom?

    Tak, możemy modyfikować tę politykę prywatności, w szczególności ze względu na zmiany technologiczne oraz zmiany przepisów prawa. Jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, o każdej zmianie polityki prywatności otrzymasz wiadomość. Ponadto, wszystkie archiwalne wersje polityki prywatności podlinkowane są poniżej.

Skontaktuj się z nami